Prvý kontakt za 5 minút: Prečo rýchlosť rozhoduje o vašom úspechu

Štúdia Harvard Business Review ukázala, že firmy, ktoré kontaktujú lead do 5 minút, majú 21-krát vyššiu šancu na konverziu ako tie, ktoré čakajú 30 minút.

V realitách to platí dvojnásobne.

Prečo je rýchlosť taká dôležitá?

Psychológia predávajúceho

Keď niekto zverejní inzerát, je v "akčnom móde". Práve sa rozhodol predať, je motivovaný, chce riešiť.

O hodinu neskôr:

• Vrátil sa k bežným povinnostiam
• Dostal 5 telefonátov od konkurencie
• Už si vybral makléra

Matematika konkurencie

Predpokladajme, že inzerát vidí 10 maklérov:

• 3 zavolajú do 30 minút
• 5 zavolá do konca dňa
• 2 zavolajú zajtra

Ak ste prvý, nemáte konkurenciu. Ak ste piaty, súťažíte s tromi.

Problém: Ako byť prvý?

Tradičné metódy nefungujú:

Riešenie: Push notifikácie v reálnom čase

Reality Radar monitoruje portály kontinuálne. Keď sa objaví inzerát zodpovedajúci vašim kritériám, dostanete notifikáciu do niekoľkých minút.

Ako to nastaviť

1. Vytvorte kanál v Správe kanála

   • Vyberte lokalitu (okres, obec)
   • Nastavte typ nehnuteľnosti
   • Zvoľte Typ inzerenta: Súkromná osoba (najcennejšie leady)

2. Pripojte Telegram v Integráciách

   • Nájdite @etlgr_bot
   • Spustite /start
   • Skopírujte vygenerovanú adresu do Reality Radar

3. Testujte - Vytvorte testovací kanál a počkajte na prvú notifikáciu

Čo robiť, keď príde notifikácia

Prvých 30 sekúnd

1. Otvorte notifikáciu
2. Kliknite na odkaz na inzerát
3. Rýchlo si prečítajte popis a cenu

Prvé 2 minúty

4. Nájdite kontakt (telefón > e-mail)
5. Zavolajte
6. Použite otváraciu repliku (viď nižšie)

Otváracia replika

"Dobrý deň, volám ohľadom vášho inzerátu na [portál]. Som [meno], realitný maklér. Videl som, že predávate [typ nehnuteľnosti] v [lokalite]. Mám klienta, ktorý hľadá presne takúto nehnuteľnosť. Mohol by som sa vás opýtať pár otázok?"

Prečo funguje:

• Profesionálne predstavenie
• Konkrétna zmienka o ich inzeráte
• "Mám klienta" - okamžitý záujem
• Otvorená otázka na konci

Prípadová štúdia: Maklér v Košiciach

Pred Reality Radar

• Kontroloval portály 2x denne (ráno, večer)
• Priemerné oneskorenie: 6 hodín
• 30 hovorov mesačne
• 2 podpísané zmluvy

Po Reality Radar

• Push notifikácie cez Telegram
• Priemerné oneskorenie: 8 minút
• 45 hovorov mesačne
• 7 podpísaných zmlúv

Nárast konverzie: 250%

Optimalizácia kanálov

Nie všetky notifikácie sú rovnako hodnotné.

Prioritný kanál (vysoká hodnota)

• Lokalita: Vaša primárna oblasť
• Typ: Súkromná osoba
• Cena: Stredný segment
• Akcia: Zavolať okamžite

Sekundárny kanál (stredná hodnota)

• Lokalita: Širšia oblasť
• Typ: Všetci inzerenti
• Cena: Celé spektrum
• Akcia: Zavolať do 30 minút

Monitorovací kanál (nízka hodnota)

• Lokalita: Vzdialené okresy
• Typ: Realitné kancelárie
• Akcia: Len sledovanie trhu

Pre tímy: Slack/Teams integrácia

Ak máte viac maklérov, využite tímovú integráciu:

1. Vytvorte Slack/Teams kanál "#nove-leady"
2. Pripojte Reality Radar
3. Prvý voľný maklér si lead zoberie
4. Označí v kanáli, že volá

Výhody

• Žiadny lead neunikne
• Prirodzená súťaž v tíme
• História všetkých leadov
• Manažér vidí aktivitu

Meranie úspešnosti

V sekcii Moje inzeráty vidíte:

Metriky na sledovanie

Checklist pre nastavenie

• Primárny kanál pre vašu lokalitu + súkromné osoby
• Telegram bot pripojený
• Zvuk notifikácií zapnutý
• Otváracia replika pripravená
• Telefón vždy pri sebe

"Nejde o to byť lepší maklér. Ide o to byť rýchlejší maklér."

Pripravený reagovať rýchlejšie ako konkurencia? Vyskúšajte Reality Radar na 14 dní zadarmo.