English version

Podmienky používania

Posledná aktualizácia: 28. septembra 2026

Tieto Podmienky používania (ďalej len „Podmienky“) upravujú váš prístup k webu, aplikácii a službám Reality Radar (ďalej len „Služby“) a ich používanie. Podmienky sú obchodnými podmienkami v zmysle § 273 ods. 1 Obchodného zákonníka. Prijímate ich výslovným vyjadrením súhlasu pri registrácii účtu, čím medzi vami a nami vzniká zmluva o poskytovaní Služieb (ďalej len „zmluva“), ktorej obsah tvoria tieto Podmienky a dokumenty, na ktoré výslovne odkazujú. Výrazy „vy“ a „váš“ označujú podnikateľa (právnickú osobu alebo fyzickú osobu – podnikateľa), ktorý si zriadil účet (ďalej aj „zákazník“), a primerane aj každú fyzickú osobu, ktorá Služby používa v jeho mene. „My“, „nás“ a „naše“ označuje spoločnosť AI Unlimited Ltd, založenú podľa práva Anglicka a Walesu, so sídlom 20 Wenlock Road, Londýn N1 7GU, Spojené kráľovstvo, zapísanú v registri Companies House pod číslom 16117516, ktorá prevádzkuje platformu Reality Radar.

Tieto Podmienky si dôkladne prečítajte. Predstavujú právne záväznú dohodu medzi vami a nami o používaní Služieb.

Vyjadrením súhlasu s Podmienkami potvrdzujete, že ste si tieto Podmienky prečítali, porozumeli im a súhlasíte, že sa nimi budete riadiť. Ak s nimi nesúhlasíte alebo nespĺňate podmienky podľa Čl. 2, nie ste oprávnení Služby používať.

Reality Radar je platforma určená podnikateľom, ktorá zhromažďuje a analyzuje inzeráty nehnuteľností zverejnené na slovenských realitných portáloch a zasiela o nich upozornenia. Služby zahŕňajú filtrovanie podľa stratégií, cenovú analýzu, export údajov, prepojenia so službami tretích strán a funkcie podporené umelou inteligenciou. Služby sú určené pre realitné kancelárie, realitných maklérov a ďalších podnikateľov pôsobiacich na slovenskom realitnom trhu. Ocenenia nehnuteľností a výstupy funkcií podporených umelou inteligenciou vznikajú automatizovaným spracovaním údajov z inzerátov, majú len orientačnú povahu a môžu byť neúplné alebo nepresné. Nie sú znaleckým posudkom ani odborným stanoviskom a pred ich použitím pri obchodnom rozhodovaní ich musíte posúdiť. Ak to vyžadujú právne predpisy, v rozhraní Služieb vás upozorníme, že komunikujete so systémom umelej inteligencie alebo že obsah bol vytvorený alebo upravený umelou inteligenciou. Tieto Podmienky sa nevzťahujú na fyzické osoby, ktoré prostredníctvom oceňovacieho formulára žiadajú o ocenenie svojej nehnuteľnosti; podmienky poskytnutia ocenenia týmto osobám a informácie o spracúvaní ich osobných údajov upravujú osobitné dokumenty.

Pre používanie Služieb musíte (a) byť podnikateľom, ktorý Služby používa na účely svojej podnikateľskej činnosti, pričom fyzická osoba, ktorá Služby používa vo vašom mene, musí byť plnoletá; (b) nemať v minulosti skončenú zmluvu alebo zablokovaný prístup k Službám z dôvodu porušenia týchto Podmienok; a (c) používať Služby v súlade so všetkými platnými právnymi predpismi. Ak konáte v mene iného podnikateľa, vyhlasujete, že ste oprávnení ho týmito Podmienkami zaviazať. Služby nie sú určené spotrebiteľom v zmysle § 52 ods. 4 Občianskeho zákonníka a zmluvný vzťah sa spravuje Obchodným zákonníkom.

Prístup k Službám je vyhradený podnikateľom (právnickým osobám a fyzickým osobám – podnikateľom) a osobám oprávneným konať v ich mene. Registráciou vyhlasujete, že disponujete platným identifikátorom podnikateľa, t. j. slovenským identifikačným číslom organizácie (IČO) alebo rovnocenným identifikátorom prideleným v štáte vášho sídla alebo miesta podnikania, a že ste oprávnení konať v mene podnikateľa, ktorému bol tento identifikátor pridelený. Zaväzujete sa identifikátor uviesť pri registrácii a udržiavať ho aktuálny.

Uvedenie nepravdivého identifikátora podnikateľa alebo identifikátora, ktorý nie ste oprávnení použiť, je podstatným porušením týchto Podmienok. Identifikátor môžeme kedykoľvek overiť vo verejných registroch (najmä v registri právnických osôb, podnikateľov a orgánov verejnej moci – RPO). Ak zistíme, že bol identifikátor zneužitý, sme oprávnení odmietnuť registráciu, pozastaviť prístup k Službám alebo od zmluvy odstúpiť; následky upravuje Čl. 12.4.

Registrácia účtu. Pre prístup k Službám si musíte vytvoriť účet. Pri registrácii budete požiadaní o e-mailovú adresu, identifikátor podnikateľa (IČO), platobné údaje spracúvané prostredníctvom platobného poskytovateľa Stripe a ďalšie kontaktné údaje potrebné na poskytovanie Služieb. Súčasťou registrácie je výslovné vyjadrenie súhlasu s týmito Podmienkami. Ich znenie platné v čase registrácie vám zašleme e-mailom alebo vám ho inak sprístupníme tak, aby ste si ho mohli uložiť a reprodukovať.

Správnosť údajov. Zaväzujete sa uvádzať pravdivé, presné a aktuálne údaje a potvrdzujete, že ste oprávnení nám ich poskytovať. Pri akejkoľvek zmene (najmä IČO, fakturačných údajov alebo kontaktného e-mailu) ste povinní údaje bez zbytočného odkladu aktualizovať.

Bezpečnosť prístupových údajov. Pri registrácii si zvolíte heslo. Zodpovedáte za jeho utajenie a za všetky úkony vykonané prostredníctvom vášho účtu, ibaže k nim došlo v dôsledku porušenia našich povinností. Ak máte podozrenie, že k vášmu účtu získala prístup neoprávnená osoba, kontaktujte nás bez zbytočného odkladu na customer-service@realityradar.eu.

Ak vám predplatné umožňuje pridávať ďalších používateľov k vášmu účtu (napríklad zamestnancov alebo spolupracujúcich realitných maklérov), zodpovedáte za: (i) identifikáciu a overenie každého takéhoto používateľa; (ii) správu ich prístupu vrátane nastavenia primeraných oprávnení; (iii) predchádzanie neoprávnenému prístupu a zneužitiu vášho účtu; a (iv) všetky činnosti vykonané pod ich prihlasovacími údajmi.

Ak je váš prístup k Službám sprostredkovaný prostredníctvom účtu iného podnikateľa, beriete na vedomie, že (i) táto osoba môže kedykoľvek zmeniť, obmedziť alebo ukončiť váš prístup a (ii) nenesieme voči vám zodpovednosť za takúto zmenu, obmedzenie alebo ukončenie.

Model predplatného. Služby poskytujeme za mesačné alebo ročné predplatné, ktoré sa platí opakovane vopred za každé fakturačné obdobie. Aktiváciou predplatného nás a nášho poskytovateľa platobných služieb Stripe oprávňujete opakovane strhávať cenu predplatného zo zvolenej platobnej metódy až do zrušenia predplatného. Ceny sú uvedené bez DPH. DPH sa uplatní podľa právnych predpisov o dani z pridanej hodnoty; pri poskytnutí Služieb zdaniteľnej osobe so sídlom alebo miestom podnikania v členskom štáte Európskej únie je osobou povinnou platiť daň spravidla príjemca služby (prenesenie daňovej povinnosti).

Skúšobné obdobie. Zvolené predplatné môže zahŕňať bezplatné skúšobné obdobie. Pokiaľ ho nezrušíte pred koncom skúšobného obdobia, predplatné sa automaticky aktivuje a bude vám účtované podľa zvoleného plánu. Podmienky skúšobného obdobia môžeme kedykoľvek zmeniť alebo skúšobné obdobie prestať ponúkať; už začaté skúšobné obdobie sa tým neskracuje.

Automatické obnovovanie. Predplatné sa na konci každého fakturačného obdobia automaticky obnovuje na rovnako dlhé obdobie, pokiaľ ho nezrušíte pred dátumom obnovy.

Garancia vrátenia peňazí pre nové ročné predplatné. Ak ste si zakúpili ročné predplatné bez toho, aby ste vy — alebo ktorýkoľvek iný používateľ s rovnakým identifikátorom podnikateľa (IČO) — predtým využili skúšobné obdobie alebo inak pristupovali k Službám, máte právo do tridsiatich (30) dní od zakúpenia požiadať o vrátenie celej uhradenej sumy. Žiadosť zašlite na customer-service@realityradar.eu; sumu vám vrátime prostredníctvom Stripe do štrnástich (14) dní od prijatia žiadosti. Garancia sa vzťahuje len na prvú aktiváciu predplatného na danom IČO; pri akomkoľvek ďalšom zakúpení predplatného tým istým IČO už nárok na garanciu nevzniká.

Zrušenie predplatného. Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť v zákazníckom portáli Stripe. Zrušenie nadobudne účinnosť uplynutím aktuálneho fakturačného obdobia a dovtedy máte k Službám prístup. Pomerná časť ceny za nevyužitú časť fakturačného obdobia sa nevracia, s výnimkou garancie podľa Čl. 6.4 a prípadov podľa Čl. 12.3, Čl. 12.6 a Čl. 17.6.

Zmeny cien. Ceny Služieb môžeme zmeniť. Každú zmenu ceny vám oznámime e-mailom najmenej tridsať (30) dní pred jej účinnosťou a nová cena sa uplatní až od prvého fakturačného obdobia, ktoré sa začne po nadobudnutí jej účinnosti. Ak s novou cenou nesúhlasíte, môžete predplatné zrušiť pred začiatkom tohto obdobia.

Omeškanie s platbou. Ak sa platbu nepodarí strhnúť, plynie od prvého neúspešného pokusu dodatočná lehota v trvaní siedmich (7) dní, počas ktorej vám prístup k Službám zostáva zachovaný. Počas tejto lehoty ste povinní aktualizovať platobnú metódu v zákazníckom portáli Stripe. Po márnom uplynutí tejto lehoty prístup k Službám pozastavíme; vaše filtre a konfigurácia zostávajú uchované v pozastavenom stave a po úspešnej platbe sa automaticky obnovia. O neúspešnom pokuse o platbu vás bez zbytočného odkladu upovedomíme e-mailom; nedoručenie upozornenia vás nezbavuje povinnosti cenu uhradiť. Splatné a nezaplatené sumy ste povinní uhradiť aj po pozastavení prístupu alebo skončení zmluvy.

Práva duševného vlastníctva. Služby, vrátane vizuálneho rozhrania, grafiky, dizajnu, zdrojového a objektového kódu, údajov, softvéru a všetkých ďalších prvkov (ďalej len „Materiály Reality Radar“), sú predmetom práv duševného vlastníctva, ktoré patria nám alebo našim poskytovateľom licencií, najmä autorského práva a osobitného práva zhotoviteľa databázy podľa zákona č. 185/2015 Z. z. Autorský zákon (ďalej len „Autorský zákon“).

Obmedzená licencia. Na dobu trvania zmluvy vám udeľujeme nevýhradnú a neprevoditeľnú licenciu bez práva udeliť sublicenciu na používanie Služieb prostredníctvom ich používateľského rozhrania, v územne neobmedzenom rozsahu, výlučne na účely vašej podnikateľskej činnosti a v rozsahu zakúpeného predplatného. Odmena za licenciu je zahrnutá v cene predplatného.

Zakázané použitia. Nesmiete (i) vyhotovovať rozmnoženiny Služieb, verejne ich rozširovať ani ich sprístupňovať verejnosti; (ii) Služby spracúvať ani ich spätne analyzovať (dekompilovať), ibaže to bez súhlasu autora dovoľuje § 89 Autorského zákona; (iii) obchádzať alebo deaktivovať akékoľvek bezpečnostné alebo prístupové mechanizmy; (iv) používať Služby spôsobom, ktorý prekračuje obmedzenia vyplývajúce z vášho predplatného; alebo (v) používať Služby v rozpore s platným právom.

Spätná väzba. Ak nám poskytnete pripomienky, návrhy alebo nápady týkajúce sa Služieb, udeľujete nám k nej bezodplatnú, nevýhradnú a neodvolateľnú licenciu na všetky spôsoby použitia v časovo, územne a vecne neobmedzenom rozsahu, s právom udeliť sublicenciu a licenciu postúpiť, a spätnú väzbu môžeme využiť bez akéhokoľvek ďalšieho záväzku voči vám.

Integrácie. Služby môžu obsahovať funkcie, ktoré vám umožňujú prepojiť váš účet Reality Radar so službami tretích strán alebo exportovať do nich údaje. Použitím týchto funkcií beriete na vedomie, že príslušné údaje na váš pokyn prenesieme tretej strane, ktorú ste si zvolili. Služby tretích strán sú mimo našej kontroly a nenesieme zodpovednosť za to, ako s vašimi údajmi nakladajú.

Externé odkazy. Služby môžu obsahovať odkazy na externé webové stránky. Tieto stránky sú mimo našej kontroly a nezodpovedáme za ich obsah ani dostupnosť.

Zdroj realitných inzerátov. Reality Radar zhromažďuje verejne dostupné realitné inzeráty z portálov tretích strán. Nezaručujeme úplnosť, presnosť ani aktuálnosť inzerátov a za ich obsah zodpovedajú pôvodní inzerenti. Práva k obsahu inzerátov, najmä k ich textom a fotografiám, ako aj práva k databázam portálov patria ich nositeľom. Obsah inzerátov sprístupnený prostredníctvom Služieb smiete používať len pre vlastnú potrebu pri svojej podnikateľskej činnosti a nesmiete ho ďalej zverejňovať ani poskytovať tretím osobám.

Vlastníctvo obsahu. K akémukoľvek obsahu, ktorý do Služieb nahráte (napríklad poznámky, zoznamy klientov alebo vlastné filtre; ďalej len „Používateľský obsah“), vám zostávajú zachované všetky práva, ktoré vám k nemu patria.

Prevádzková licencia. Na dobu trvania zmluvy a po jej skončení na dobu nevyhnutnú podľa Čl. 12.6 nám udeľujete nevýhradnú, bezodplatnú a územne neobmedzenú licenciu na uchovávanie, spracovanie a zobrazovanie Používateľského obsahu, a to výlučne v rozsahu nevyhnutnom na poskytovanie Služieb vám.

Zodpovednosť za obsah. Ste výhradne zodpovední za Používateľský obsah a za jeho súlad s platnými právnymi predpismi (najmä s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov, ďalej len „GDPR“, a s Autorským zákonom). Vyhlasujete, že (i) ste vlastníkom Používateľského obsahu alebo máte všetky potrebné práva na jeho nahratie, (ii) obsah nie je urážlivý, klamlivý ani protiprávny a (iii) jeho nahratím neporušujete žiadne práva tretích osôb.

Osobné údaje v Používateľskom obsahu. Ak Používateľský obsah obsahuje osobné údaje (napríklad údaje o vašich klientoch), ste vo vzťahu k nim prevádzkovateľom a my sprostredkovateľom podľa čl. 28 GDPR. Takéto osobné údaje spracúvame len na základe vašich zdokumentovaných pokynov, ktorými sú tieto Podmienky a vaše nastavenia Služieb, a v súlade so Zmluvou o spracúvaní osobných údajov, ktorá je prílohou týchto Podmienok a tvorí ich súčasť a ktorú uzatvárate spolu s nimi pri registrácii.

Analytika a zlepšenia. Môžeme zbierať a analyzovať anonymizované prevádzkové a výkonnostné údaje na účel zlepšovania Služieb. Takáto analytika nezahŕňa Používateľský obsah v identifikovateľnej podobe.

Bezpečnosť obsahu. Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia podľa čl. 32 GDPR na ochranu Používateľského obsahu pred neoprávneným prístupom. Žiadny systém však nemôže zaručiť úplnú bezpečnosť.

Oznamovanie nezákonného obsahu a obmedzenia. Ktokoľvek nám môže elektronicky na adrese customer-service@realityradar.eu oznámiť obsah v Službách, ktorý považuje za nezákonný, najmä obsah porušujúci práva duševného vlastníctva alebo ochranu osobných údajov. Oznámenie má obsahovať odôvodnenie, prečo ide o nezákonný obsah, presné umiestnenie obsahu (napríklad adresu URL), meno a e-mailovú adresu oznamovateľa a vyhlásenie, že údaje v oznámení sú podľa jeho najlepšieho vedomia presné a úplné. Prijatie oznámenia potvrdíme a o svojom rozhodnutí oznamovateľa bez zbytočného odkladu informujeme. Používateľský obsah alebo obsah šírený prostredníctvom widgetu, ktorý je nezákonný alebo v rozpore s týmito Podmienkami, môžeme odstrániť alebo k nemu znemožniť prístup a pri závažnom alebo opakovanom porušení môžeme pozastaviť prístup k Službám. Pri odhaľovaní zneužitia, najmä automatizovaného odosielania ocenení, používame aj automatizované nástroje. O každom takom obmedzení vás informujeme s uvedením jeho dôvodov a skutočností, z ktorých sme vychádzali, a môžete proti nemu podať námietku na rovnakej adrese, ktorú posúdi nami poverená fyzická osoba. Tým nie je dotknuté vaše právo obrátiť sa na súd.

Každá zmluvná strana sa zaväzuje zachovávať mlčanlivosť o neverejných informáciách, ktoré získala od druhej strany v súvislosti so Službami, a neposkytovať ich tretím osobám. Za dôverné informácie sa považujú najmä technické špecifikácie a neverejné funkcie platformy, individuálne dohodnuté ceny a obchodné podmienky (ktoré nie sú verejne publikované), obchodné stratégie a plány, ako aj zákaznícke dáta a štatistiky používania (ďalej len „Dôverné informácie“). Prijímajúca strana použije Dôverné informácie výlučne na účel plnenia povinností alebo výkonu práv podľa týchto Podmienok.

Povinnosť mlčanlivosti pretrváva po ukončení týchto Podmienok po dobu troch (3) rokov. Nevzťahuje sa na informácie, ktoré (i) sú alebo sa stanú verejne známymi bez porušenia týchto Podmienok, (ii) boli zákonne získané od tretej strany, ktorá nebola viazaná povinnosťou mlčanlivosti, (iii) boli vyvinuté nezávisle bez využitia Dôverných informácií druhej strany, alebo (iv) musia byť zverejnené podľa platných právnych predpisov, súdneho rozhodnutia alebo záväzného rozhodnutia orgánu verejnej moci — v takom prípade strana zverejňujúca informácie druhú stranu vopred informuje, ak je to právne prípustné.

Používaním Služieb sa zaväzujete, že nebudete:

používať Služby na nezákonné účely alebo v rozpore s miestnymi, národnými alebo medzinárodnými právnymi predpismi;

využívať Služby v prospech tretích strán bez nášho písomného súhlasu (napríklad preposielaním notifikácií alebo údajov klientom, ktorí nie sú oprávnenými používateľmi vášho účtu);

obchádzať bezpečnostné alebo licenčné mechanizmy Služieb, vrátane pokusov o spätnú analýzu nad rámec § 89 Autorského zákona, automatizované vyťažovanie obsahu (scraping) alebo neoprávnený prístup k aplikačnému rozhraniu (API);

narúšať prevádzku Služieb — napríklad nahrávaním škodlivého softvéru, zahlcovaním servera alebo iným zasahovaním do príslušnej infraštruktúry;

obťažovať, vyhrážať sa ani inak poškodzovať iných používateľov Služieb;

porušovať alebo povzbudzovať iných k porušovaniu práv tretích strán, vrátane práv duševného vlastníctva;

vydávať sa za iného používateľa, vytvárať duplicitné účty ani uvádzať nepravdivé identifikačné údaje (vrátane cudzieho IČO);

predávať, prenajímať, sublicencovať ani inak zdieľať prístup k Službám s osobami, ktoré nie sú oprávnenými používateľmi vášho účtu;

extrahovať, kopírovať ani ďalej publikovať obsah agregovaný Službami v rozsahu, ktorý prekračuje licenciu udelenú týmito Podmienkami;

napomáhať alebo umožňovať iným vykonávať niektoré z vyššie uvedených zakázaných konaní.

Účinnosť. Zmluva nadobúda účinnosť okamihom, keď pri registrácii vyjadríte súhlas s týmito Podmienkami, uzatvára sa na dobu neurčitú a skončiť ju možno podľa nasledujúcich bodov.

Ukončenie zo strany používateľa. Svoj účet môžete kedykoľvek zrušiť prostredníctvom Služieb alebo e-mailom na customer-service@realityradar.eu. Zrušenie účtu má účinky výpovede zmluvy s účinnosťou ku koncu aktuálneho fakturačného obdobia (Čl. 6.5); tým nie je dotknuté vaše právo postupovať podľa Čl. 12.6.

Ukončenie z našej strany. Pri podstatnom porušení týchto Podmienok môžeme od zmluvy odstúpiť alebo pozastaviť prístup k Službám postupom podľa nasledujúceho odseku. Zmluvu môžeme vypovedať aj bez uvedenia dôvodu e-mailom s výpovednou lehotou tridsať (30) dní, ktorá začína plynúť dňom nasledujúcim po doručení výpovede. Ak zmluvu skončíme z iného dôvodu, ako je vaše porušenie týchto Podmienok, vrátime vám pomernú časť ceny zaplatenej za obdobie po skončení zmluvy.

V prípade porušenia, ktoré je možné napraviť, vás pred odstúpením od zmluvy alebo pozastavením prístupu e-mailom upozorníme a poskytneme štrnásť (14) dní na nápravu. Táto lehota sa nevzťahuje na (i) zneužitie identifikátora podnikateľa podľa Čl. 3, (ii) omeškanie s platbou po márnom uplynutí dodatočnej lehoty podľa Čl. 6.7, (iii) porušenie povinnosti mlčanlivosti alebo (iv) opakované porušenia týchto Podmienok; v týchto prípadoch môžeme od zmluvy odstúpiť s účinnosťou ku dňu doručenia odstúpenia. O každom pozastavení prístupu, odstúpení alebo výpovedi z našej strany vás informujeme e-mailom s uvedením konkrétnych dôvodov a môžete nám k nim predložiť svoje vyjadrenie.

Zmluvná pokuta pri zneužití identifikátora. Ak od zmluvy odstúpime pre porušenie Čl. 3 (najmä pre uvedenie nepravdivého IČO alebo neoprávnené použitie cudzieho IČO), ste povinní zaplatiť nám zmluvnú pokutu vo výške ceny, ktorú ste nám zaplatili za tú časť predplateného obdobia, ktorá ku dňu odstúpenia ešte neuplynula. Zmluvnú pokutu sme oprávnení jednostranne započítať proti vášmu nároku na vrátenie tejto časti ceny. Zaplatením zmluvnej pokuty nie je dotknutý náš nárok na náhradu škody v rozsahu, v akom zmluvnú pokutu prevyšuje. Všetky dovtedy vzniknuté záväzky zostávajú nedotknuté.

Účinky skončenia zmluvy. Skončením zmluvy (i) zaniká vaša licencia na používanie Služieb, (ii) stratíte prístup k svojmu účtu s výhradou Čl. 12.6, (iii) všetky nezaplatené sumy zostávajú splatné a (iv) ustanovenia týchto Podmienok, ktoré svojou povahou majú prežiť ukončenie (najmä ustanovenia o dôvernosti informácií, zodpovednosti za škodu, zmluvnej pokute, rozhodnom práve a riešení sporov), zostávajú v platnosti aj po skončení zmluvy.

Prenos údajov a zmena poskytovateľa. Kedykoľvek počas trvania zmluvy nám môžete e-mailom oznámiť, že chcete prejsť k inému poskytovateľovi obdobných služieb, preniesť svoje exportovateľné údaje do vlastnej infraštruktúry alebo ich vymazať. Proces začneme najneskôr do dvoch (2) mesiacov od doručenia oznámenia a dokončíme ho v prechodnom období najviac tridsiatich (30) kalendárnych dní, počas ktorého zmluva trvá a poskytneme vám primeranú súčinnosť, zachováme kontinuitu Služieb a bezpečnosť údajov a informujeme vás o známych rizikách pre kontinuitu Služieb. Prechodné obdobie môžete raz predĺžiť o obdobie, ktoré považujete za vhodné. Exportovateľnými údajmi sú Používateľský obsah a nastavenia vášho účtu; nepatria k nim Materiály Reality Radar, obsah agregovaných inzerátov ani iné údaje chránené právami duševného vlastníctva alebo obchodným tajomstvom nás alebo tretích osôb. Po skončení prechodného obdobia vám exportovateľné údaje ponecháme k dispozícii najmenej tridsať (30) kalendárnych dní a potom ich úplne vymažeme, ak ich ďalšie uchovávanie nevyžaduje právny predpis. Zmluva skončí úspešným dokončením prenosu; ak ste žiadali len o vymazanie údajov, skončí uplynutím dvoch (2) mesiacov od doručenia oznámenia; o skončení zmluvy vás informujeme e-mailom. Za prenos údajov nevyberáme žiadne poplatky a pomernú časť ceny zaplatenej za obdobie po skončení zmluvy vám vrátime. Rovnako postupujeme pri vrátení alebo vymazaní osobných údajov, ktoré spracúvame ako sprostredkovateľ podľa Čl. 9.4.

Ak pristupujete k Službám alebo ich používate bez uvedenia vlastného platného identifikátora podnikateľa alebo s identifikátorom, ktorý patrí inej osobe a ktorý nie ste oprávnení použiť, zodpovedáte za škodu, ktorú tým spôsobíte nám. Tým nie je dotknutá vaša zodpovednosť voči osobe, ktorej identifikátor ste použili, ani voči tretím osobám podľa právnych predpisov.

Zaväzujete sa nahradiť nám škodu, ktorá nám vznikne v príčinnej súvislosti s takýmto zneužitím, vrátane účelne vynaložených nákladov právneho zastúpenia a súm, ktoré sme v dôsledku zneužitia boli povinní zaplatiť tretím osobám alebo orgánom verejnej moci, a to popri zmluvnej pokute podľa Čl. 12.4.

Rozsah našich povinností. Služby poskytujeme s funkciami, ktoré sú v danom čase k dispozícii, a môžeme ich primerane vyvíjať a meniť, ak tým podstatne nezhoršíme funkcie, za ktoré ste zaplatili. Služby prevádzkujeme s odbornou starostlivosťou a vady, ktoré nám oznámite, odstránime v primeranej lehote. Nad rámec výslovne uvedený v týchto Podmienkach neposkytujeme záruku za akosť Služieb a nezaručujeme, že Služby budú vyhovovať vašim konkrétnym obchodným potrebám.

Dostupnosť Služieb. Nezaručujeme nepretržitú a bezchybnú dostupnosť Služieb; plánované odstávky sa usilujeme vykonávať mimo pracovných hodín a vopred ich oznamovať. Ak Služby z dôvodov na našej strane nie sú dostupné súvisle viac ako sedemdesiatdva (72) hodín, máte nárok na primeranú zľavu z ceny za dotknuté fakturačné obdobie. Nezodpovedáme za úplnosť, presnosť ani aktuálnosť realitných inzerátov agregovaných zo zdrojov tretích strán.

Predvídateľná škoda. Beriete na vedomie, že výstupy Služieb sú len podkladom pre vaše vlastné obchodné rozhodnutia a cena Služieb nezohľadňuje riziko vašich obchodov s nehnuteľnosťami. Vzhľadom na to sa zmluvné strany v súlade s § 379 Obchodného zákonníka dohodli, že škodou, ktorú bolo možné pri vzniku zmluvy predvídať ako možný dôsledok porušenia našich povinností, nie je ušlý zisk z neuzavretých alebo nerealizovaných obchodov s nehnuteľnosťami, strata dobrej povesti ani strata obchodných príležitostí.

Najvyššia výška náhrady škody. Zmluvné strany sa v súlade s § 379 Obchodného zákonníka ďalej dohodli, že celková výška škody, ktorú bolo možné predvídať ako možný dôsledok porušenia našich povinností, pre všetky nároky spolu nepresahuje sumu, ktorú ste nám zaplatili za Služby vrátane Doplnku za dvanásť (12) mesiacov predchádzajúcich porušeniu povinnosti, ktorým bola škoda spôsobená. Obmedzenia podľa Čl. 14.3 a tohto bodu sa nevzťahujú na škodu spôsobenú úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou.

Nároky tretích osôb. Ak voči nám tretia osoba alebo orgán verejnej moci uplatní nárok v dôsledku toho, že ste (i) používali Služby v rozpore s týmito Podmienkami alebo právnymi predpismi, (ii) porušili práva tretích osôb alebo (iii) do Služieb vložili alebo prostredníctvom nich spracúvali údaje v rozpore s právnymi predpismi, zaväzujete sa nahradiť nám škodu, ktorá nám tým vznikla, vrátane účelne vynaložených nákladov právneho zastúpenia, a poskytnúť nám pri obrane proti takému nároku potrebnú súčinnosť. O uplatnení nároku vás bez zbytočného odkladu upovedomíme.

Kogentné ustanovenia. Nič v týchto Podmienkach nevylučuje ani neobmedzuje práva, ktoré podľa kogentných ustanovení právnych predpisov nemožno zmluvne vylúčiť ani obmedziť.

Žiadna zo zmluvných strán nezodpovedá za nesplnenie alebo omeškanie s plnením svojich povinností podľa týchto Podmienok v rozsahu, v akom je takéto nesplnenie alebo omeškanie spôsobené prekážkou, ktorá nastala nezávisle od jej vôle a ktorú nemohla odvrátiť ani prekonať (§ 374 Obchodného zákonníka), najmä prírodnými katastrofami, vojnou, občianskymi nepokojmi, štrajkami, epidémiami, výpadkom verejnej internetovej infraštruktúry alebo inej infraštruktúry tretích strán mimo našej priamej kontroly, kybernetickými útokmi alebo zásahom orgánov verejnej moci (ďalej len „Udalosť vyššej moci“).

Dotknutá strana je povinná bez zbytočného odkladu informovať druhú stranu o Udalosti vyššej moci e-mailom a primerane sa usilovať o zmiernenie jej dôsledkov. Povinnosti ovplyvnené Udalosťou vyššej moci sú pozastavené počas jej trvania; platobné záväzky za obdobia predchádzajúce Udalosti zostávajú nedotknuté.

Oceňovací widget (ďalej „Doplnok“) je voliteľný platený doplnok Služieb. Kúpiť si ho môže každý držiteľ účtu, ktorý uviedol identifikátor podnikateľa podľa Čl. 3, a to aj bez predplatného ostatných Služieb, avšak až po uzavretí Rámcovej zmluvy o spolupráci v aplikácii (ďalej „Rámcová zmluva“). Tento článok platí popri ostatných ustanoveniach týchto Podmienok.

Čo Doplnok je. V aplikácii si môžete vytvoriť jeden oceňovací widget na účet, označený kódom podľa vlastného výberu. Widget môžete vložiť na svoj web alebo zdieľať jeho odkaz (realityradar.eu/ocenenie-nehnutelnosti/od/…). Widget je náš formulár na ocenenie nehnuteľnosti: predávajúci zadá údaje o nehnuteľnosti a svoje kontaktné údaje a my mu e-mailom pošleme orientačné ocenenie. Uložený kód nemôžete zmeniť; na vašu žiadosť ho môžeme zmeniť my a doterajší kód bude naďalej fungovať. Widget môžete vytvoriť a používať aj bez Doplnku, vtedy vám však žiadne ocenenie nepripadne: dostanete len e-mail, že cez váš widget prišlo ocenenie, s uvedením typu nehnuteľnosti a obce, v ktorej sa nachádza.

Cena a platby. Doplnok je samostatné predplatné. Účtuje sa suma bez DPH zobrazená pri platbe cez Stripe v čase nákupu. Doplnok nemá skúšobné obdobie. Obnovuje sa automaticky na konci každého obdobia, kým ho nezrušíte. Zrušiť ho môžete kedykoľvek v zákazníckom portáli Stripe; zrušenie nadobudne účinnosť koncom aktuálneho fakturačného obdobia, dovtedy Doplnok ostáva aktívny a pomerná časť ceny sa nevracia. Ak platba zlyhá, Doplnok ostáva aktívny, kým Stripe platbu opakuje, a skončí, keď Stripe po neúspešných opakovaných pokusoch predplatné zruší; o neúspešnej platbe vás upovedomíme e-mailom. Inak sa na Doplnok vzťahuje Čl. 6; kde sa od neho tento článok odlišuje, najmä pri zlyhaní platby, má prednosť tento článok. Popri poplatku platíte províziu z vašej odmeny z obchodov s predávajúcimi z vašich leadov, ako ju máte dohodnutú v sprostredkovateľskej zmluve s predávajúcim. Jej výšku, leady, na ktoré sa vzťahuje, doklady, ktoré nahrávate, vaše povinnosti pri stave Predané a jej vyúčtovanie upravuje Rámcová zmluva, ktorá má v týchto otázkach prednosť pred týmito Podmienkami.

Ktoré ocenenia sú vaše. Ocenenie spolu s údajmi predávajúceho vám pripadne ako váš obchodný kontakt (ďalej len „lead“), len ak v momente, keď ho predávajúci odošle, platí oboje: (a) predávajúci ho odoslal vo vašom widgete, na stránke otvorenej cez váš odkaz alebo na našom webe do 30 dní od otvorenia vášho odkazu (ak otvoril odkazy viacerých zákazníkov, rozhoduje posledný); a (b) váš Doplnok je aktívny a formulár predávajúcemu pred odoslaním zobrazil vaše obchodné meno s uvedením, že ide o ocenenie s vašou konzultáciou, a predávajúci pred odoslaním zaškrtnutím povinného políčka potvrdil, že o také ocenenie žiada a že vám odovzdáme jeho údaje. Či je ocenenie vaším leadom, sa určí v tomto momente a neskôr sa už nemení: neskoršia aktivácia Doplnku staršie ocenenia neodomkne a zrušenie Doplnku vám nezoberie leady, ktoré ste už získali. Každé ocenenie patrí najviac jednému zákazníkovi a neprezradíme vám, či ten istý predávajúci použil aj widget alebo odkaz iného zákazníka. Vaše obchodné meno je meno zapísané k vášmu IČO v registri právnických osôb, podnikateľov a orgánov verejnej moci (RPO) v čase vytvorenia widgetu, prípadne meno uvedené vo vašom účte; na vašu žiadosť ho aktualizujeme.

Čo dostanete. O každom leade vám pošleme e-mail bez kontaktných údajov predávajúceho. Na stránke Ocenenia v aplikácii si môžete zobraziť kontakt na predávajúceho (meno, e-mail a telefón, ak ho uviedol) a report (čo predávajúci zadal a aké ocenenie dostal, aj v PDF). Každé zobrazenie kontaktu zaznamenávame (kto a kedy). Leady sa nedajú exportovať, s výnimkou exportu podľa čl. 14.7 Rámcovej zmluvy. Po skončení Doplnku vám získané leady ostanú dostupné vrátane kontaktu, reportu a stavov; nové vám už nepripadnú. Lead zo stránky Ocenenia zmizne, keď údaje predávajúceho vymažeme podľa lehôt uchovávania uvedených v Zásadách ochrany súkromia alebo na jeho žiadosť. Ak lead prišiel podľa Rámcovej zmluvy, zmizne kontakt na predávajúceho a adresa nehnuteľnosti sa skráti na lokalitu (obec alebo mestskú časť): lead ostane na stránke Ocenenia s typom a lokalitou nehnuteľnosti, ocenením, stavmi a nahláseným obchodom ako záznam, z ktorého sa počíta provízia, kým neuplynie lehota uvedená v Zásadách ochrany súkromia.

Povinnosť aktualizovať stav leadu. Pri každom leade ste povinní správne a bez zbytočného odkladu nastaviť stav (Nový, Nedovolal som sa, Kontaktovaný, Obhliadka dohodnutá, Zmluva podpísaná — prípadne exkluzívna alebo neexkluzívna, Predané, Nechce predať, Predáva s inou RK, Neplatný kontakt) a udržiavať ho aktuálny podľa vývoja. Každú zmenu zaznamenávame s časom a autorom. Lead, ktorý je v stave Nový dlhšie ako 7 dní, zvýrazníme; kým je niektorý lead v stave Nový dlhšie ako 14 dní, nemôžete si prvýkrát zobraziť kontakt žiadneho iného leadu, kým staršie leady neaktualizujete. Vedome nepravdivý stav je porušením týchto Podmienok.

Povinný odkaz na Reality Radar. Každý vložený widget musí obsahovať viditeľný odkaz s textom „Reality Radar“ vedúci na realityradar.eu tak, ako je v kóde na vloženie z aplikácie. Odkaz nesmiete odstrániť, skryť ani zmeniť, presmerovať inam ani mu pridať rel="nofollow", "sponsored" alebo "ugc". Widget sa nezobrazí, ak odkaz chýba, je skrytý, mieri mimo realityradar.eu alebo má niektorú z týchto hodnôt. Platí to aj pre bezplatný oceňovací widget dostupný bez registrácie.

Zákaz manipulácie. V súvislosti s Doplnkom najmä nesmiete: (i) odosielať ani nechať odosielať ocenenia, ktoré nepochádzajú od skutočného predávajúceho so záujmom o cenu vlastnej nehnuteľnosti, vrátane vymyslených ocenení a ocenení odoslaných za predávajúceho bez jeho vedomia; (ii) používať kód, widget ani odkaz iného zákazníka ani sa predávajúcemu vydávať za poskytovateľa ocenenia, ktoré prišlo cez widget alebo odkaz iného zákazníka; (iii) odosielať ocenenia automatizovane (skripty, boty) ani obchádzať našu ochranu proti automatizovanému odosielaniu; (iv) upravovať, prekrývať ani zakrývať widget alebo jeho texty, najmä upozornenie, ktoré predávajúcemu hovorí, kto dostane jeho údaje. Takéto konanie je porušením týchto Podmienok a uplatnia sa Čl. 11 a 12.

Osobné údaje predávajúcich. S každým leadom dostávate osobné údaje predávajúceho (meno, e-mailovú adresu, telefónne číslo, ak ho uviedol, a údaje o nehnuteľnosti). Pri získaní týchto údajov prostredníctvom vášho widgetu alebo odkazu a pri ich sprístupnení vám sme vy a my spoločnými prevádzkovateľmi podľa čl. 26 GDPR a tento bod spolu so Zásadami ochrany súkromia predstavuje dohodu o spoločnom prevádzkovaní. Za poskytnutie informácií predávajúcemu podľa čl. 13 GDPR, za to, že formulár nemožno odoslať bez potvrdenia podľa Čl. 16.3, za zaznamenanie tohto potvrdenia a prípadného súhlasu predávajúceho s vašimi ponukami, za bezpečnosť formulára a za evidenciu sprístupnenia údajov zodpovedáme my; vy zodpovedáte za to, že widget nezmeníte a predávajúcemu zostane zobrazené upozornenie podľa Čl. 16.3. Predávajúci môže svoje práva uplatniť u ktoréhokoľvek z nás; kontaktným miestom pre predávajúcich sme my. Podstatu tejto dohody zverejňujeme v Zásadách ochrany súkromia. Od zobrazenia kontaktu spracúvate osobné údaje predávajúceho ako samostatný prevádzkovateľ; pri ich uchovávaní a ďalšom spracúvaní v aplikácii konáme ako váš sprostredkovateľ podľa Zmluvy o spracúvaní osobných údajov. Smiete ich použiť len na to, aby ste predávajúceho kontaktovali ohľadom ocenenia a predaja alebo prenájmu tejto nehnuteľnosti. Keďže predávajúci požiadal o ocenenie s vašou konzultáciou, kontaktujte ho bez zbytočného odkladu s ponukou bezplatnej a nezáväznej konzultácie k oceneniu. Pred každým telefonátom overte, či predávajúci neuviedol svoje telefónne číslo v zozname podľa § 116 ods. 7 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách; ak áno, smiete mu volať, len ak vám po poslednej aktualizácii tohto zápisu udelil súhlas s telefonickým kontaktom. Obchodné ponuky elektronickou poštou alebo SMS mu smiete posielať len s jeho súhlasom; bez neho mu e-mailom smiete písať len v súvislosti s dohodnutím konzultácie. Pri každom kontakte mu umožnite jednoducho a bezplatne odmietnuť ďalší kontakt a odvolanie súhlasu alebo námietku mu preukázateľne potvrďte do 30 dní. Osobné údaje predávajúceho nesmiete predať, postúpiť ani inak odovzdať tretím osobám a na iný účel ich smiete použiť len s jeho súhlasom. Za ich ďalšie spracúvanie zodpovedáte ako prevádzkovateľ podľa GDPR a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Ak vás predávajúci požiada, aby ste ho už nekontaktovali, namietne spracúvanie alebo požiada o vymazanie, musíte ho prestať kontaktovať, žiadosť vybaviť v súlade s týmito predpismi a bez zbytočného odkladu nás informovať na customer-service@realityradar.eu. Ak o vymazanie požiada nás, jeho údaje vymažeme zo Služieb vrátane vašej stránky Ocenenia; lead podľa Rámcovej zmluvy tam ostane bez kontaktu na predávajúceho a len s lokalitou, ako je uvedené vyššie. Záznam o potvrdení žiadosti predávajúceho a o jeho súhlase s ponukami (čas a znenie) je súčasťou reportu leadu. Uložte si ho, pretože ním preukazujete, že si predávajúci kontakt vyžiadal, a jeho súhlas, ktorého záznam musíte uchovávať najmenej štyri roky od jeho odvolania.

Rozhodné právo a súdna príslušnosť. Zmluva, ktorej súčasťou sú tieto Podmienky, sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky s vylúčením jeho kolíznych noriem, najmä Obchodným zákonníkom. Akékoľvek spory vyplývajúce z týchto Podmienok alebo súvisiace so Službami patria do výlučnej právomoci súdov Slovenskej republiky.

Pokus o zmierlivé riešenie. Pred podaním žaloby si zmluvné strany oznámia podstatu sporu (vy nám na adresu customer-service@realityradar.eu, my vám na e-mailovú adresu vášho účtu) a poskytnú si lehotu najmenej tridsať (30) dní na pokus o jeho zmierlivé vyriešenie, a to aj prostredníctvom mediácie podľa zákona č. 420/2004 Z. z. o mediácii. Tým nie je dotknuté právo podať návrh na nariadenie neodkladného opatrenia ani právo uplatniť nárok na súde, ak by inak hrozilo jeho premlčanie.

Postúpenie. Práva a povinnosti zo zmluvy nesmiete postúpiť ani previesť na inú osobu bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu. Súhlasíte s tým, že práva a povinnosti zo zmluvy môžeme previesť na osobu, ktorá od nás nadobudne podnik alebo jeho časť zahŕňajúcu prevádzku Služieb, alebo na osobu, ktorá je s nami majetkovo alebo personálne prepojená. O prevode vás upovedomíme e-mailom najmenej tridsať (30) dní vopred a máte právo zmluvu vypovedať s účinnosťou ku dňu prevodu.

Úplná dohoda. Tieto Podmienky spolu so Zmluvou o spracúvaní osobných údajov a Rámcovou zmluvou, ak ste ju uzavreli, predstavujú úplnú dohodu medzi vami a nami o Službách a nahrádzajú všetky predchádzajúce ústne alebo písomné dohody týkajúce sa rovnakého predmetu.

Oddeliteľnosť. Ak bude niektoré ustanovenie týchto Podmienok neplatné alebo neúčinné, ostatné ustanovenia zostávajú nedotknuté a namiesto neho sa použije úprava, ktorá je v súlade s právnymi predpismi a jeho účelu sa najviac približuje.

Zmeny Podmienok. Tieto Podmienky môžeme zmeniť, najmä pri zmene právnych predpisov, funkcií Služieb alebo nášho obchodného modelu. Návrh zmeny vám oznámime e-mailom najmenej tridsať (30) dní pred jej účinnosťou; zmena nemá spätné účinky. Ak so zmenou nesúhlasíte, môžete zmluvu do dňa účinnosti zmeny vypovedať s okamžitou účinnosťou a vrátime vám pomernú časť ceny zaplatenej za obdobie po skončení zmluvy. Ak zmluvu do dňa účinnosti zmeny nevypoviete, platí, že so zmenou súhlasíte. Kratšiu lehotu môžeme uplatniť len pri zmene, ktorú vyžaduje právny predpis alebo rozhodnutie orgánu verejnej moci, ktorá je nevyhnutná na odvrátenie bezprostredného ohrozenia bezpečnosti Služieb alebo ktorá je výlučne vo váš prospech.

Elektronická komunikácia. Používaním Služieb súhlasíte s tým, že s vami budeme komunikovať elektronicky (e-mailom alebo notifikáciou v aplikácii). Na účely týchto Podmienok sa za písomnú formu považuje aj e-mail; to neplatí, ak právny predpis vyžaduje inú formu.

Kontakt. Pre otázky, sťažnosti alebo žiadosti o podporu nás kontaktujte na customer-service@realityradar.eu alebo písomne na adrese AI Unlimited Ltd, 20 Wenlock Road, Londýn N1 7GU, Spojené kráľovstvo. Telefón: +421 918 872 955. AI Unlimited Ltd je zapísaná v registri Companies House (Anglicko a Wales) pod číslom 16117516;. Orgánom dozoru podľa zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode je Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát SOI, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava. Naším zástupcom v Únii podľa čl. 27 GDPR a právnym zástupcom podľa čl. 13 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2022/2065 o jednotnom trhu s digitálnymi službami (akt o digitálnych službách) je Mária Vorčáková, tel.: 0902 838 059, email: maria@realityradar.eu, Hlavná 1/1 029 47 Oravská Polhora. Jednotným kontaktným miestom pre orgány členských štátov, Európsku komisiu a Európsky výbor pre digitálne služby podľa čl. 11 a pre príjemcov služby podľa čl. 12 uvedeného nariadenia je e-mailová adresa customer-service@realityradar.eu; komunikovať s nami možno v slovenskom a anglickom jazyku.

Jazykové verzie. Tieto Podmienky sú vyhotovené v slovenskom a anglickom jazyku. V prípade akéhokoľvek rozporu alebo nejasnosti medzi jazykovými verziami má prednosť slovenská verzia.

This English version is a translation provided for convenience. In the event of any conflict, the Slovak version prevails.

Prejsť na slovenskú verziu

Terms of Service

Last updated: 28 September 2026

These Terms of Service (the “Terms”) govern your access to and use of the Reality Radar website, application and services (the “Services”). The Terms are general terms and conditions of business within the meaning of Section 273(1) of the Commercial Code. You accept them by expressly giving your consent when registering an account, whereby a contract for the provision of the Services is concluded between you and us (the “contract”), the content of which consists of these Terms and the documents to which they expressly refer. The terms “you” and “your” refer to the entrepreneur (a legal person or a natural person who is an entrepreneur) who has set up an account (also the “customer”) and, where appropriate, also to every natural person who uses the Services on its behalf. “We”, “us” and “our” refer to AI Unlimited Ltd, a company incorporated under the laws of England and Wales, with its registered office at 20 Wenlock Road, London N1 7GU, United Kingdom, registered with Companies House under number 16117516, which operates the Reality Radar platform.

Please read these Terms carefully. They constitute a legally binding agreement between you and us on the use of the Services.

By giving your consent to the Terms, you confirm that you have read these Terms, understood them and agree to be bound by them. If you do not agree with them or do not meet the conditions under Clause 2, you are not entitled to use the Services.

Reality Radar is a platform intended for entrepreneurs that collects and analyses real-estate listings published on Slovak real-estate portals and sends notifications about them. The Services include strategy-based filtering, price analysis, data export, integrations with third-party services and features supported by artificial intelligence. The Services are intended for real-estate agencies, real-estate brokers and other entrepreneurs operating in the Slovak real-estate market. Property valuations and the outputs of features supported by artificial intelligence are produced by automated processing of listing data, are indicative only and may be incomplete or inaccurate. They are not an expert opinion or a professional assessment, and you must evaluate them before using them in business decisions. Where required by law, we will inform you in the interface of the Services that you are interacting with an artificial intelligence system or that content has been generated or modified by artificial intelligence. These Terms do not apply to natural persons who request a valuation of their property through the valuation form; the terms on which the valuation is provided to these persons and information on the processing of their personal data are set out in separate documents.

To use the Services you must (a) be an entrepreneur who uses the Services for the purposes of its business activity, and any natural person who uses the Services on your behalf must be of full age; (b) not have previously had a contract terminated or your access to the Services blocked because of a breach of these Terms; and (c) use the Services in compliance with all applicable laws. If you act on behalf of another entrepreneur, you declare that you are authorised to bind it by these Terms. The Services are not intended for consumers within the meaning of Section 52(4) of the Civil Code, and the contractual relationship is governed by the Commercial Code.

Access to the Services is reserved for entrepreneurs (legal persons and natural persons who are entrepreneurs) and persons authorised to act on their behalf. By registering, you declare that you hold a valid business identifier, i.e. a Slovak company identification number (IČO) or an equivalent identifier assigned in the state of your registered office or place of business, and that you are authorised to act on behalf of the entrepreneur to whom this identifier has been assigned. You undertake to provide the identifier upon registration and to keep it up to date.

Providing a false business identifier, or an identifier that you are not authorised to use, is a material breach of these Terms. We may verify the identifier in public registers at any time (in particular in the Register of Legal Entities, Entrepreneurs and Public Authorities – RPO). If we find that the identifier has been misused, we are entitled to refuse registration, suspend access to the Services or withdraw from the contract; the consequences are governed by Clause 12.4.

Account registration. To access the Services, you must create an account. When registering, you will be asked for your e-mail address, business identifier (IČO), payment details processed through the payment provider Stripe and other contact details necessary to provide the Services. Registration includes expressly giving your consent to these Terms. We will send you the version valid at the time of registration by e-mail or otherwise make it available to you so that you can store and reproduce it.

Accuracy of information. You undertake to provide true, accurate and up-to-date information and confirm that you are authorised to provide it to us. In the event of any change (in particular of your IČO, billing details or contact e-mail), you must update the information without undue delay.

Security of access credentials. You choose a password when registering. You are responsible for keeping it confidential and for all actions performed through your account, unless they occurred as a result of a breach of our obligations. If you suspect that an unauthorised person has gained access to your account, contact us without undue delay at customer-service@realityradar.eu.

If your subscription allows you to add further users to your account (for example employees or cooperating real-estate brokers), you are responsible for: (i) identifying and verifying each such user; (ii) managing their access, including setting appropriate permissions; (iii) preventing unauthorised access to and misuse of your account; and (iv) all activities performed under their login credentials.

If your access to the Services is provided through the account of another entrepreneur, you acknowledge that (i) that person may change, restrict or terminate your access at any time and (ii) we are not liable to you for any such change, restriction or termination.

Subscription model. We provide the Services for a monthly or annual subscription, paid on a recurring basis in advance for each billing period. By activating a subscription, you authorise us and our payment service provider Stripe to charge the subscription price to the selected payment method on a recurring basis until the subscription is cancelled. Prices are stated exclusive of VAT. VAT is applied in accordance with the legislation on value added tax; where the Services are supplied to a taxable person with its registered office or place of business in a Member State of the European Union, the person liable to pay the tax is, as a rule, the recipient of the service (reverse charge).

Trial period. The selected subscription may include a free trial period. Unless you cancel it before the end of the trial period, the subscription will be activated automatically and you will be charged according to the selected plan. We may change the terms of the trial period or stop offering it at any time; a trial period that has already started is not shortened as a result.

Automatic renewal. At the end of each billing period, the subscription is automatically renewed for a period of the same length unless you cancel it before the renewal date.

Money-back guarantee for new annual subscriptions. If you purchased an annual subscription without you — or any other user with the same business identifier (IČO) — having previously used a trial period or otherwise accessed the Services, you are entitled to request a refund of the full amount paid within thirty (30) days of the purchase. Send your request to customer-service@realityradar.eu; we will refund the amount through Stripe within fourteen (14) days of receiving the request. The guarantee applies only to the first activation of a subscription for a given IČO; any further purchase of a subscription under the same IČO no longer gives rise to a claim under the guarantee.

Cancellation of the subscription. You may cancel your subscription at any time in the Stripe customer portal. The cancellation takes effect at the end of the current billing period, and until then you have access to the Services. The pro-rata part of the price for the unused part of the billing period is not refunded, except under the guarantee in Clause 6.4 and in the cases under Clause 12.3, Clause 12.6 and Clause 17.6.

Price changes. We may change the prices of the Services. We will notify you of any price change by e-mail at least thirty (30) days before it takes effect, and the new price will apply only from the first billing period beginning after it has taken effect. If you do not agree with the new price, you may cancel the subscription before that period begins.

Late payment. If a payment cannot be collected, an additional period of seven (7) days runs from the first unsuccessful attempt, during which your access to the Services is maintained. During this period you must update your payment method in the Stripe customer portal. If this period expires without payment, we will suspend access to the Services; your filters and configuration remain stored in a suspended state and are restored automatically after a successful payment. We will notify you of an unsuccessful payment attempt by e-mail without undue delay; failure to deliver the notification does not release you from the obligation to pay the price. You must pay amounts that are due and unpaid even after access has been suspended or the contract has ended.

Intellectual property rights. The Services, including the visual interface, graphics, design, source and object code, data, software and all other elements (the “Reality Radar Materials”), are subject to intellectual property rights that belong to us or our licensors, in particular copyright and the special right of the maker of a database under Act No. 185/2015 Coll., the Copyright Act (the “Copyright Act”).

Limited licence. For the duration of the contract, we grant you a non-exclusive and non-transferable licence, without the right to grant a sublicence, to use the Services through their user interface, without territorial limitation, solely for the purposes of your business activity and to the extent of the purchased subscription. The licence fee is included in the subscription price.

Prohibited uses. You may not (i) make copies of the Services, distribute them to the public or make them available to the public; (ii) adapt the Services or reverse engineer them (decompile), unless Section 89 of the Copyright Act permits this without the author's consent; (iii) circumvent or disable any security or access mechanisms; (iv) use the Services in a way that exceeds the limits of your subscription; or (v) use the Services in breach of applicable law.

Feedback. If you provide us with comments, suggestions or ideas concerning the Services, you grant us a free-of-charge, non-exclusive and irrevocable licence to such feedback for all methods of use, unlimited in time, territory and scope, with the right to grant a sublicence and to assign the licence, and we may use the feedback without any further obligation to you.

Integrations. The Services may include features that allow you to connect your Reality Radar account with third-party services or export data to them. By using these features, you acknowledge that, on your instruction, we will transfer the relevant data to the third party you have chosen. Third-party services are outside our control and we are not responsible for how they handle your data.

External links. The Services may contain links to external websites. These websites are outside our control and we are not responsible for their content or availability.

Source of real-estate listings. Reality Radar collects publicly available real-estate listings from third-party portals. We do not guarantee the completeness, accuracy or timeliness of the listings, and the original advertisers are responsible for their content. The rights to the content of the listings, in particular to their texts and photographs, as well as the rights to the portals' databases, belong to their holders. You may use listing content made available through the Services only for your own needs in your business activity and you must not publish it further or provide it to third parties.

Ownership of content. You retain all rights that you hold to any content you upload to the Services (for example notes, client lists or custom filters; the “User Content”).

Operating licence. For the duration of the contract and, after it ends, for the period necessary under Clause 12.6, you grant us a non-exclusive, free-of-charge licence without territorial limitation to store, process and display User Content, solely to the extent necessary to provide the Services to you.

Responsibility for content. You are solely responsible for User Content and for its compliance with applicable law (in particular Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data, the “GDPR”, and the Copyright Act). You declare that (i) you own the User Content or hold all rights necessary to upload it, (ii) the content is not offensive, misleading or unlawful and (iii) by uploading it you do not infringe any rights of third parties.

Personal data in User Content. If User Content contains personal data (for example data about your clients), you are the controller of such data and we are the processor under Article 28 GDPR. We process such personal data only on the basis of your documented instructions, which are these Terms and your settings of the Services, and in accordance with the Data Processing Agreement, which is an annex to these Terms, forms part of them and which you conclude together with them upon registration.

Analytics and improvements. We may collect and analyse anonymised operational and performance data for the purpose of improving the Services. Such analytics do not include User Content in identifiable form.

Security of content. We take appropriate technical and organisational measures under Article 32 GDPR to protect User Content against unauthorised access. However, no system can guarantee complete security.

Notices of illegal content and restrictions. Anyone may notify us electronically at customer-service@realityradar.eu of content in the Services that they consider to be illegal, in particular content that infringes intellectual property rights or the protection of personal data. The notice must contain an explanation of why the content is illegal, the exact location of the content (for example its URL), the name and e-mail address of the notifier and a statement that the information in the notice is accurate and complete to the best of the notifier's knowledge. We will confirm receipt of the notice and inform the notifier of our decision without undue delay. We may remove, or disable access to, User Content or content disseminated through the widget that is illegal or contrary to these Terms and, in the event of a serious or repeated breach, we may suspend access to the Services. We also use automated tools to detect misuse, in particular the automated submission of valuations. We will inform you of any such restriction, stating the reasons for it and the facts on which we based it, and you may file an objection against it at the same address, which will be reviewed by a natural person designated by us. This is without prejudice to your right to bring the matter before a court.

Each party undertakes to keep confidential the non-public information it has obtained from the other party in connection with the Services and not to disclose it to third parties. Confidential information includes, in particular, technical specifications and non-public features of the platform, individually agreed prices and commercial terms (which are not publicly published), business strategies and plans, as well as customer data and usage statistics (the “Confidential Information”). The receiving party shall use Confidential Information solely for the purpose of performing its obligations or exercising its rights under these Terms.

The confidentiality obligation survives the termination of these Terms for a period of three (3) years. It does not apply to information that (i) is or becomes publicly known without a breach of these Terms, (ii) was lawfully obtained from a third party that was not bound by a confidentiality obligation, (iii) was developed independently without the use of the other party's Confidential Information, or (iv) must be disclosed under applicable law, a court decision or a binding decision of a public authority — in which case the party disclosing the information shall inform the other party in advance, where legally permitted.

By using the Services, you undertake that you will not:

use the Services for unlawful purposes or in breach of local, national or international laws;

use the Services for the benefit of third parties without our written consent (for example by forwarding notifications or data to clients who are not authorised users of your account);

circumvent the security or licensing mechanisms of the Services, including attempts at reverse engineering beyond Section 89 of the Copyright Act, automated content extraction (scraping) or unauthorised access to the application programming interface (API);

disrupt the operation of the Services — for example by uploading malicious software, overloading the server or otherwise interfering with the related infrastructure;

harass, threaten or otherwise harm other users of the Services;

infringe, or encourage others to infringe, the rights of third parties, including intellectual property rights;

impersonate another user, create duplicate accounts or provide false identification data (including another person's IČO);

sell, rent, sublicense or otherwise share access to the Services with persons who are not authorised users of your account;

extract, copy or further publish content aggregated by the Services to an extent that exceeds the licence granted by these Terms;

assist or enable others to engage in any of the prohibited conduct listed above.

Effectiveness. The contract takes effect at the moment you give your consent to these Terms upon registration, is concluded for an indefinite period and may be terminated in accordance with the following points.

Termination by the user. You may cancel your account at any time through the Services or by e-mail to customer-service@realityradar.eu. Cancelling the account has the effect of a notice of termination of the contract, effective at the end of the current billing period (Clause 6.5); this is without prejudice to your right to proceed under Clause 12.6.

Termination by us. In the event of a material breach of these Terms, we may withdraw from the contract or suspend access to the Services following the procedure in the next paragraph. We may also terminate the contract without giving reasons by notice sent by e-mail with a notice period of thirty (30) days, which starts to run on the day following delivery of the notice. If we end the contract for a reason other than your breach of these Terms, we will refund you the pro-rata part of the price paid for the period after the contract ends.

In the case of a breach that can be remedied, we will warn you by e-mail and give you fourteen (14) days to remedy it before we withdraw from the contract or suspend access. This period does not apply to (i) misuse of the business identifier under Clause 3, (ii) late payment after the additional period under Clause 6.7 has expired without payment, (iii) breach of the confidentiality obligation or (iv) repeated breaches of these Terms; in these cases we may withdraw from the contract with effect from the day on which the withdrawal is delivered. We will inform you by e-mail of any suspension of access, withdrawal or termination by us, stating the specific reasons, and you may submit your comments on them to us.

Contractual penalty for misuse of the identifier. If we withdraw from the contract because of a breach of Clause 3 (in particular for providing a false IČO or unauthorised use of another person's IČO), you must pay us a contractual penalty equal to the price you paid us for the part of the prepaid period that has not yet expired on the day of withdrawal. We are entitled to unilaterally set off the contractual penalty against your claim for a refund of that part of the price. Payment of the contractual penalty does not affect our claim for damages to the extent that the damage exceeds the contractual penalty. All obligations that arose up to that time remain unaffected.

Effects of termination of the contract. Upon termination of the contract (i) your licence to use the Services ends, (ii) you lose access to your account, subject to Clause 12.6, (iii) all unpaid amounts remain due and (iv) the provisions of these Terms which by their nature are intended to survive termination (in particular the provisions on confidentiality, liability for damage, the contractual penalty, governing law and dispute resolution) remain in force even after the contract has ended.

Data transfer and switching of provider. At any time during the term of the contract, you may notify us by e-mail that you wish to switch to another provider of similar services, to transfer your exportable data to your own infrastructure or to have it erased. We will start the process no later than two (2) months after delivery of the notice and complete it within a transitional period of no more than thirty (30) calendar days, during which the contract continues and we will provide you with reasonable assistance, maintain the continuity of the Services and the security of the data and inform you of known risks to the continuity of the Services. You may extend the transitional period once by a period that you consider appropriate. Exportable data are the User Content and the settings of your account; they do not include the Reality Radar Materials, the content of aggregated listings or other data protected by intellectual property rights or trade secrets of us or third parties. After the transitional period ends, we will keep the exportable data available to you for at least thirty (30) calendar days and then erase it completely, unless further retention is required by law. The contract ends upon successful completion of the transfer; if you requested only the erasure of data, it ends upon the expiry of two (2) months from delivery of the notice; we will inform you of the end of the contract by e-mail. We charge no fees for the data transfer and will refund you the pro-rata part of the price paid for the period after the contract ends. We proceed in the same way when returning or erasing personal data that we process as a processor under Clause 9.4.

If you access or use the Services without providing your own valid business identifier, or with an identifier that belongs to another person and that you are not authorised to use, you are liable for the damage you thereby cause us. This is without prejudice to your liability under the law towards the person whose identifier you used or towards third parties.

You undertake to compensate us for the damage we suffer in causal connection with such misuse, including reasonably incurred costs of legal representation and amounts that we were obliged to pay to third parties or public authorities as a result of the misuse, in addition to the contractual penalty under Clause 12.4.

Scope of our obligations. We provide the Services with the features available at the given time and may reasonably develop and change them, provided that we do not materially impair the features you have paid for. We operate the Services with professional care and will remedy defects that you notify to us within a reasonable period. Beyond what is expressly stated in these Terms, we give no warranty as to the quality of the Services and do not guarantee that the Services will meet your specific business needs.

Availability of the Services. We do not guarantee uninterrupted and error-free availability of the Services; we endeavour to carry out planned downtime outside working hours and to announce it in advance. If the Services are unavailable for reasons on our side continuously for more than seventy-two (72) hours, you are entitled to a reasonable discount on the price for the affected billing period. We are not responsible for the completeness, accuracy or timeliness of real-estate listings aggregated from third-party sources.

Foreseeable damage. You acknowledge that the outputs of the Services are only a basis for your own business decisions and that the price of the Services does not reflect the risk of your real-estate transactions. In view of this, the parties have agreed, in accordance with Section 379 of the Commercial Code, that the damage which could have been foreseen when the contract was concluded as a possible consequence of a breach of our obligations does not include loss of profit from real-estate transactions that were not concluded or not completed, loss of reputation or loss of business opportunities.

Maximum amount of compensation. The parties have further agreed, in accordance with Section 379 of the Commercial Code, that the total amount of damage which could have been foreseen as a possible consequence of a breach of our obligations does not, for all claims together, exceed the amount you paid us for the Services, including the Add-on, for the twelve (12) months preceding the breach of obligation that caused the damage. The limitations under Clause 14.3 and this point do not apply to damage caused intentionally or by gross negligence.

Third-party claims. If a third party or a public authority asserts a claim against us because you (i) used the Services contrary to these Terms or the law, (ii) infringed the rights of third parties or (iii) entered data into the Services or processed data through them contrary to the law, you undertake to compensate us for the damage we have thereby suffered, including reasonably incurred costs of legal representation, and to provide us with the necessary cooperation in defending against such a claim. We will notify you of the claim without undue delay.

Mandatory provisions. Nothing in these Terms excludes or limits rights that cannot be excluded or limited by contract under mandatory provisions of law.

Neither party is liable for failure to perform or delay in performing its obligations under these Terms to the extent that such failure or delay is caused by an impediment that arose independently of its will and that it could not avert or overcome (Section 374 of the Commercial Code), in particular natural disasters, war, civil unrest, strikes, epidemics, outages of the public internet infrastructure or other third-party infrastructure outside our direct control, cyber attacks or intervention by public authorities (a “Force Majeure Event”).

The affected party must inform the other party of the Force Majeure Event by e-mail without undue delay and make reasonable efforts to mitigate its consequences. Obligations affected by the Force Majeure Event are suspended for its duration; payment obligations for periods preceding the Event remain unaffected.

The Valuation Widget (the “Add-on”) is an optional paid add-on to the Services. Any account holder who has provided a business identifier under Clause 3 may purchase it, even without a subscription to the other Services, but only after concluding the Framework Cooperation Agreement in the application (the “Framework Agreement”). This clause applies in addition to the other provisions of these Terms.

What the Add-on is. In the application you can create one valuation widget per account, identified by a code of your choice. You can embed the widget on your website or share its link (realityradar.eu/ocenenie-nehnutelnosti/od/…). The widget is our property valuation form: the seller enters details of the property and their contact details, and we send them an indicative valuation by e-mail. You cannot change a saved code; we can change it at your request and the previous code will continue to work. You can create and use the widget even without the Add-on, but in that case no valuation is assigned to you: you only receive an e-mail that a valuation came through your widget, stating the type of property and the municipality in which it is located.

Price and payments. The Add-on is a separate subscription. You are charged the amount exclusive of VAT that is shown when paying via Stripe at the time of purchase. The Add-on has no trial period. It renews automatically at the end of each period until you cancel it. You can cancel it at any time in the Stripe customer portal; the cancellation takes effect at the end of the current billing period, until then the Add-on remains active, and the pro-rata part of the price is not refunded. If a payment fails, the Add-on remains active while Stripe retries the payment, and it ends when Stripe cancels the subscription after unsuccessful repeated attempts; we will notify you of the failed payment by e-mail. Otherwise Clause 6 applies to the Add-on; where this clause differs from it, in particular in the case of a failed payment, this clause prevails. In addition to the fee, you pay a commission on your fee from deals with sellers from your leads, as agreed in your brokerage contract with the seller. Its amount, the leads to which it applies, the documents you upload, your obligations when a lead is in the status Sold and its invoicing are governed by the Framework Agreement, which prevails over these Terms in these matters.

Which valuations are yours. A valuation together with the seller's details is assigned to you as your business contact (a “lead”) only if, at the moment the seller submits it, both of the following apply: (a) the seller submitted it in your widget, on a page opened through your link or on our website within 30 days of opening your link (if the seller opened the links of several customers, the last one decides); and (b) your Add-on is active and, before submission, the form showed the seller your business name, stating that this is a valuation with your consultation, and before submitting, the seller confirmed by ticking a mandatory box that they are requesting such a valuation and that we will pass their details to you. Whether a valuation is your lead is determined at that moment and does not change afterwards: activating the Add-on later does not unlock earlier valuations, and cancelling the Add-on does not take away leads you have already received. Each valuation belongs to no more than one customer, and we will not disclose to you whether the same seller also used the widget or link of another customer. Your business name is the name registered for your IČO in the Register of Legal Entities, Entrepreneurs and Public Authorities (RPO) at the time the widget was created, or the name stated in your account; we will update it at your request.

What you receive. For each lead we send you an e-mail without the seller's contact details. On the Valuations page of the application you can display the seller's contact details (name, e-mail and telephone number, if provided) and the report (what the seller entered and what valuation they received, also as a PDF). Every display of contact details is recorded (who and when). Leads cannot be exported, except for an export under Clause 14.7 of the Framework Agreement. After the Add-on ends, the leads you have received remain available to you, including contact details, reports and statuses; no new leads are assigned to you. A lead disappears from the Valuations page when we erase the seller's data in accordance with the retention periods set out in the Privacy Policy or at the seller's request. If the lead came under the Framework Agreement, the seller's contact details disappear and the property address is shortened to the locality (municipality or city district): the lead remains on the Valuations page with the type and locality of the property, the valuation, the statuses and the reported deal as the record from which the commission is calculated, until the period set out in the Privacy Policy expires.

Obligation to update the lead status. For each lead you must set the status correctly and without undue delay (New, Not reached, Contacted, Viewing scheduled, Contract signed — exclusive or non-exclusive where applicable, Sold, Not selling, Selling with another agency, Invalid contact) and keep it up to date as the matter develops. We record every change with its time and author. A lead that has been in the status New for more than 7 days is highlighted; while any lead has been in the status New for more than 14 days, you cannot display for the first time the contact details of any other lead until you update the older leads. A knowingly false status is a breach of these Terms.

Mandatory link to Reality Radar. Every embedded widget must contain a visible link with the text “Reality Radar” leading to realityradar.eu, as in the embed code from the application. You must not remove, hide or change the link, redirect it elsewhere or add rel="nofollow", "sponsored" or "ugc" to it. The widget is not displayed if the link is missing, is hidden, points outside realityradar.eu or has any of these values. This also applies to the free valuation widget available without registration.

Prohibition of manipulation. In connection with the Add-on you must not, in particular: (i) submit, or have others submit, valuations that do not come from a genuine seller interested in the price of their own property, including fictitious valuations and valuations submitted on a seller's behalf without their knowledge; (ii) use the code, widget or link of another customer or present yourself to a seller as the provider of a valuation that came through another customer's widget or link; (iii) submit valuations automatically (scripts, bots) or circumvent our protection against automated submission; (iv) modify, overlay or obscure the widget or its texts, in particular the notice that tells the seller who will receive their details. Such conduct is a breach of these Terms and Clauses 11 and 12 apply.

Personal data of sellers. With each lead you receive the seller's personal data (name, e-mail address, telephone number if provided, and details of the property). When these data are obtained through your widget or link and made available to you, you and we are joint controllers under Article 26 GDPR, and this point together with the Privacy Policy constitutes the arrangement between joint controllers. We are responsible for providing the seller with information under Article 13 GDPR, for ensuring that the form cannot be submitted without the confirmation under Clause 16.3, for recording that confirmation and any consent of the seller to your offers, for the security of the form and for keeping records of the disclosure of the data; you are responsible for not altering the widget and for ensuring that the notice under Clause 16.3 remains displayed to the seller. The seller may exercise their rights with either of us; we are the contact point for sellers. We publish the essence of this arrangement in the Privacy Policy. From the moment you display the contact details, you process the seller's personal data as an independent controller; when storing and further processing them in the application, we act as your processor under the Data Processing Agreement. You may use them only to contact the seller about the valuation and the sale or letting of that property. As the seller has requested a valuation with your consultation, contact them without undue delay with an offer of a free and non-binding consultation on the valuation. Before each telephone call, check whether the seller has entered their telephone number in the list under Section 116(7) of Act No. 452/2021 Coll. on Electronic Communications; if so, you may call them only if they have given you consent to telephone contact after the latest update of that entry. You may send them commercial offers by e-mail or SMS only with their consent; without it, you may write to them by e-mail only in connection with arranging the consultation. On each contact, enable them to refuse further contact easily and free of charge, and confirm a withdrawal of consent or an objection to them in a verifiable way within 30 days. You must not sell, assign or otherwise pass on the seller's personal data to third parties, and you may use them for another purpose only with the seller's consent. You are responsible for their further processing as a controller under the GDPR and Act No. 18/2018 Coll. on Personal Data Protection. If the seller asks you not to contact them any more, objects to the processing or requests erasure, you must stop contacting them, handle the request in accordance with these laws and inform us without undue delay at customer-service@realityradar.eu. If the seller requests erasure from us, we will erase their data from the Services, including from your Valuations page; a lead under the Framework Agreement remains there without the seller's contact details and with the locality only, as stated above. The record of the seller's confirmation of the request and of their consent to offers (time and wording) forms part of the lead report. Keep it, because it is your evidence that the seller requested the contact and of their consent, the record of which you must keep for at least four years after the consent is withdrawn.

Governing law and jurisdiction. The contract of which these Terms form part is governed by the laws of the Slovak Republic, excluding its conflict-of-laws rules, in particular by the Commercial Code. Any disputes arising from these Terms or relating to the Services fall within the exclusive jurisdiction of the courts of the Slovak Republic.

Attempt at amicable settlement. Before bringing an action, the parties shall notify each other of the substance of the dispute (you to us at customer-service@realityradar.eu, we to you at the e-mail address of your account) and give each other at least thirty (30) days to attempt to settle it amicably, including through mediation under Act No. 420/2004 Coll. on Mediation. This is without prejudice to the right to apply for an interim measure or the right to bring a claim before a court if it would otherwise become time-barred.

Assignment. You may not assign or transfer the rights and obligations under the contract to another person without our prior written consent. You agree that we may transfer the rights and obligations under the contract to a person that acquires from us the business, or a part of it, that includes the operation of the Services, or to a person connected with us through ownership or personnel. We will notify you of the transfer by e-mail at least thirty (30) days in advance, and you have the right to terminate the contract with effect from the date of the transfer.

Entire agreement. These Terms, together with the Data Processing Agreement and the Framework Agreement, if you have concluded it, constitute the entire agreement between you and us on the Services and supersede all previous oral or written agreements on the same subject.

Severability. If any provision of these Terms is invalid or ineffective, the remaining provisions remain unaffected, and the provision shall be replaced by an arrangement that complies with the law and comes closest to its purpose.

Changes to the Terms. We may change these Terms, in particular in the event of changes in legislation, in the features of the Services or in our business model. We will notify you of a proposed change by e-mail at least thirty (30) days before it takes effect; the change has no retroactive effect. If you do not agree with the change, you may terminate the contract with immediate effect by the day on which the change takes effect, and we will refund you the pro-rata part of the price paid for the period after the contract ends. If you do not terminate the contract by the day on which the change takes effect, you are deemed to have agreed to the change. We may apply a shorter period only for a change that is required by law or by a decision of a public authority, that is necessary to avert an imminent threat to the security of the Services or that is exclusively in your favour.

Electronic communication. By using the Services, you agree that we will communicate with you electronically (by e-mail or by in-app notification). For the purposes of these Terms, e-mail also counts as written form; this does not apply where the law requires another form.

Contact. For questions, complaints or support requests, contact us at customer-service@realityradar.eu or in writing at AI Unlimited Ltd, 20 Wenlock Road, London N1 7GU, United Kingdom. Telephone: +421 918 872 955. AI Unlimited Ltd is registered with Companies House (England and Wales) under number 16117516. The supervisory authority under Act No. 22/2004 Coll. on Electronic Commerce is the Slovak Trade Inspection, Central Inspectorate of the SOI, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava. Our representative in the Union under Article 27 GDPR and our legal representative under Article 13 of Regulation (EU) 2022/2065 of the European Parliament and of the Council on a Single Market For Digital Services (Digital Services Act) is Mária Vorčáková, tel.: 0902 838 059, email: maria@realityradar.eu, Hlavná 1/1 029 47 Oravská Polhora. The single point of contact for the authorities of the Member States, the European Commission and the European Board for Digital Services under Article 11, and for recipients of the service under Article 12 of that Regulation, is the e-mail address customer-service@realityradar.eu; you can communicate with us in Slovak and English.

Language versions. These Terms are made in the Slovak and English languages. In the event of any conflict or inconsistency between the language versions, the Slovak version shall prevail.